"ماريا" هي الخدمة الأولى من نوعها في ليبيا
سواء أكنت ترغب في الاستفسار عن الرصيد ، أو كنت بحاجة إلى مساعدة لإجراء تحويل دولي ،وفر مصرف الأمان هذه الخدمة لتقديم الدعم لك مع مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية الأخرى.فماريا يمكنها التحدث معك و الرد على إستفساراتك.
Man walking in front of official building looking at his mobile
استفسارات الحساب
  • الاستفسار عن الرصيد
  • الاستفسار عن المعاملات المصرفية
  • الاستعلام عن الدفعات مؤجلة
  • استفسار عن الدفع الموقوف
  • الحصول على أحدث العروض
امرأة تعمل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها
تعليمات الحساب
  • تحديث معلومات الحساب
  • وقف تعليمات الدفع
  • تذكير بدفع الفواتير
  • معلومات طلب الهوية الوطنية / تحديث الهوية الوطنية
  • تحميل وثيقة التحقق
رجل يرتدي نظارات ينظر إلى جهازه اللوحي
تحويل الأموال
  • التحويل الداخلي
  • التحويل الدولي
  • خدمات صرف العملات الأجنبية
بطاقة ماستركارد سوداء على خلفية سوداء
خدمات البطاقات
  • الاستعلام عن البطاقات
  • طلب تفعيل البطاقة
  • طلب حظر البطاقة
  • طلب حجز البطاقة
  • طلب تجديد البطاقة
  • طلب الحصول على بطاقة جديدة
  • طلب الرقم السري للبطاقة
  • إعادة تعيين الرقم السري للبطاقة
  • الاستفسار عن تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة
  • والمزيد من الخدمات الأخرى
مزايا هذه الخدمة
Ab corporate billsforcollection payment.min

التعرف على لغتك سواء كانت العربية أو الإنجليزية.

3

لا حاجة للتنقل بين القوائم الطويلة.

Ab private dedicatedteam.min

توفير الوقت من خلال تخطي القوائم وإيصالك إلى الوجهة الصحيحة.

إتصل بنا الآن

داخل ليبيا: 1514

خارج ليبيا: 00218213660600

رجل يرتدي معطفاً رمادياً يستخدم هاتفه للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

نصائح حول طريقة التحدث إلى ماريا:

  • يرجى ذكر رقمك الوطني بكلمات متقاطعه للتحقق من الهوية.
  • يرجى الإتصال من رقم الهاتف المدرج بحسابك في المنظومة لكي تتمكن "ماريا" من خدمتك.
  • في حال قمت بالاتصال من رقم غير مسجل سيتم تحويلك إلى خدمة العملاء.
  • أخبر "ماريا" بالغرض المحدد من المكالمة حتى تتمكن من مساعدتك بشكل فعال مثل "رصيد الحساب" ، "نشاط الحساب"،إلخ.
  • تجنب استخدام الجمل المطولة و الكلمات العامة مثل "لدي مشكلة"، وما شابه ذلك.
  • اتصل من مكان هادئ.
  • يرجى التحدث باللغة التي قمت بإختيارها.
  • يرجى الاستماع إلى ردود "ماريا" بعناية ثم الاختيار من مجموعة الخيارات التي ستقدمها لك.
  • في حال اردت التحدث مع خدمة العملاء مباشرة اضغط علي مفتاح النجمة متبوعاً بالرقم 9 في أي وقت.

Maarya_Logo

كيف تتواصل مع ماريا عبر الخدمات المصرفية الهاتفية

الشريط التالي يوضح كيفية تحقيق أقصى استفادة من تفاعلك مع خدمة ماريا

الأسئلة الشائعة

عملاؤنا

لماذا نحن؟